Aux côtés des applications structurantes de l’entreprise, nos solutions permettent de répondre rapidement et simplement à des besoins spécifiques ou « transverses » : diffuser, enrichir, partager ou encore véhiculer des informations « brutes » issues de l’ensemble du SI. Là où par exemple des progiciels de CRM (Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Client) ou d’ERP (Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégrée) sont souvent difficiles à moduler pour traduire une particularité de l’entreprise, elles représentent une alternative aussi économique que performante.
À l’opposé, les applications webs, fortes de leurs qualités (adaptabilité, souplesse) et d’un budget de mise en place raisonnable (conception, déploiement et coût de fonctionnement), peuvent s’envisager comme charnière centrale dans le cadre d’un projet d’organisation tel que la création ou la restructuration d’un service, grâce notamment aux solutions de « workflow ».
Quelques exemples dans le domaine bancaire :
Gestion des débiteurs irréguliers
Listes modulables des débiteurs irréguliers et écrans de synthèse, présentation adaptée à la structure pyramidale de l’entreprise (géographique et fonctionnelle)
Différents modes d’affichages, zooms et édition PDF des listes
1 500 utilisateurs
Actualisation quotidienne par intégration des flux issus du système informatique central, historisation pour gestion autonome des synthèses
Suivi des dossiers de crédit, échanges front/back-office
Application charnière du service back-office (administratif) de gestion des dossiers de crédit, permettant suivant le principe du Workflow de piloter les échanges avec le front-office (les commerciaux) et de suivre l’évolution des dossiers de crédits accordés.
Utilisation possible de manière « connectée » aux autres applications du SI (par exemple celle gérant en amont la décision des dossiers) ou autonome, grâce à une interface d’administration permettant la création de dossiers ainsi que la maintenance de tous les paramètres (caractère d’urgence, secteur, …) gérés.
50 utilisateurs back-office, 800 utilisateurs front-office
30 000 demandes, 120 000 échanges back-office/front-office par an
Gestion des prospects
Prolongement de l’application de CRM de l’entreprise, à partir de l’intégration d’une extraction exhaustive des prospects fournie par cette dernière, restitution sous forme de listes synthétiques donnant le nombre de prospects par type et par structure géographique ou par exploitant
Filtres (activité, chiffre d’affaire et cotation BDF), exports Excel
1 500 utilisateurs
Actualisation quotidienne par « annule et remplace »
Gestion des objectifs, saisie et diffusion
Saisie des objectifs commerciaux annuels de l’entreprise (nombre ou montant par type de produit et structure ou collaborateur), édition des courriers personnalisés
Gestion « format tableur » de la saisie (saisie, contrôle, formatage et protection des cellules, sommes dynamiques par colonnes), export vers l’application de pilotage de l’entreprise, courriers PDF personnalisés
50 utilisateurs, 800 destinataires des courriers
Courriers PDF personnalisés
